“السعودية تستدعي أكثر من 88 ألف شاحن ANKER بسبب خلل في البطارية يهدد بنشوب حرائق”
كتبت:شروق بلال
أعلنت وزارة التجارة السعودية اليوم الأربعاء عن حملة استدعاء واسعة تشمل 88,518 شاحنًا من علامة ANKER العالمية، وذلك بسبب وجود خلل داخلي في البطارية قد يؤدي إلى ارتفاع درجات الحرارة بشكل خطير. وأشارت الوزارة إلى أن هذا الخلل يُعتبر تهديدًا مباشرًا لسلامة المستخدمين، حيث يمكن أن يتسبب في نشوب حرائق، مما يستدعي اتخاذ إجراءات فورية لحماية المستهلكين.
دعوة للتوقف عن الاستخدام واسترداد الأموال
دعت وزارة التجارة السعودية جميع المستهلكين الذين يمتلكون هذه الشواحن إلى التوقف الفوري عن استخدامها لتجنب أي مخاطر محتملة. كما طالبت الوزارة المستهلكين بالتواصل مع شركة ANKER مباشرة لترتيب استبدال المنتج أو استرداد قيمة الشراء، وذلك في إطار الجهود الرامية لضمان سلامة المستهلكين وحمايتهم من أي أضرار قد تنجم عن المنتجات المعيبة.
وتأتي هذه الخطوة بعد رصد تقارير تشير إلى وجود مشكلات تقنية في بعض موديلات شواحن ANKER ، مما دفع الوزارة إلى اتخاذ إجراءات صارمة لمعالجة المشكلة بالتعاون مع الشركة المصنعة.
أهمية الإجراءات الوقائية
يُعد هذا الاستدعاء جزءًا من الجهود المستمرة التي تقوم بها وزارة التجارة السعودية لمراقبة المنتجات المتداولة في الأسواق المحلية والتأكد من توافقها مع معايير السلامة الدولية. ويأتي التركيز على سلامة البطاريات في ظل زيادة استخدام الأجهزة الإلكترونية وأهمية ضمان أدائها الآمن لحماية المستهلكين.
كيفية التواصل مع الشركة
يمكن للمستهلكين التحقق مما إذا كانت شواحنهم ضمن قائمة المنتجات المشمولة بالاستدعاء من خلال زيارة الموقع الرسمي لشركة ANKER أو التواصل مع خدمة العملاء. كما أكدت الشركة أنها ستقوم بتوفير حلول بديلة بشكل سريع وفعال لضمان راحة عملائها.
رسالة إلى المستهلكين
شددت وزارة التجارة السعودية على أهمية قيام المستهلكين بمتابعة إشعارات الاستدعاء التي تصدرها الجهات المعنية، وذلك لضمان سلامتهم ومعرفة حقوقهم في حال وجود منتجات غير مطابقة للمواصفات.